TERMENI SI CONDITII

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a site-ului safetyforall.ro, precum si conditiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul magazinului online.

Furnizorul

Denumire: Xion Safety Kft.
Sediu: 2310 Szigetszentmiklos, Deak Ferenc utca 4. A. ep. 1. em. 1. ajto, Ungaria
Punct de lucru: 1149 Budapest, Egressy ut 108C, Ungaria
Telefon: +36 30 203 0681
CUI: HU26709929
Nr. de inregistrare: 01-09-340504
Site web: safetyforall.ro
E-mail: xionsafetysales@gmail.com

Utilizarea site-ului, inclusiv accesarea, navigarea si plasarea comenzilor, presupune acceptarea prezentilor Termeni si conditii.

Xion Safety Kft. isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si conditii atunci cand acest lucru este necesar, cu respectarea legislatiei aplicabile. Modificarile nu afecteaza comenzile si drepturile deja dobandite de consumatori anterior intrarii lor in vigoare.

I. CONTINUTUL SITE-ULUI SI DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALA

Continutul site-ului safetyforall.ro, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, descrierile produselor si alte materiale, nu poate fi copiat, reprodus, distribuit, publicat sau utilizat in scopuri comerciale fara acordul prealabil al titularului drepturilor, cu exceptia cazurilor permise in mod expres de lege.

Utilizatorii nu au dreptul sa interfereze cu functionarea sau elementele de securitate ale site-ului si nici sa incerce sa ocoleasca masurile tehnice utilizate pentru protejarea site-ului si a continutului acestuia.

Xion Safety Kft. depune toate eforturile necesare pentru ca informatiile prezentate pe site sa fie corecte si actualizate. Cu toate acestea, pot aparea erori de operare sau modificari ale specificatiilor produselor efectuate de producatori.

Fotografiile produselor au caracter informativ. In anumite cazuri, acestea pot prezenta accesorii sau elemente care nu sunt incluse in produsul comercializat. Caracteristicile esentiale ale produsului sunt cele indicate in descrierea produsului si in documentatia producatorului.

II. SCHIMBAREA PRODUSELOR – MARIME SAU MODEL

1. In cazul in care, dupa primirea comenzii, marimea nu este potrivita sau doriti schimbarea produsului cu un alt model, puteti solicita schimbarea acestuia prin completarea Formularul de RETUR.

2. Formularul de retur completat se trimite la adresa de e-mail: xionsafetysales@gmail.com. Dupa confirmarea noastra prin e-mail, produsul se returneaza la urmatoarea adresa: Xion Safety Kft., Ungaria, 1149 Budapest, Egressy ut 108C, Telefon: +36 30 203 0681, impreuna cu formularul de retur completat si, daca este disponibil, documentul aferent comenzii.

3. Pentru schimbarea marimii sau a modelului, produsul trebuie returnat in termen de 8 zile de la primirea comenzii. Produsul trebuie sa fie curat, nefolosit, fara deteriorari si returnat in ambalajul original, impreuna cu toate accesoriile si documentele aferente.

4. Noul produs va fi expediat in termen de maximum 14 zile de la receptionarea si inregistrarea produsului returnat in depozitul nostru.

5. Costurile aferente returnarii produsului si livrarii noului produs sunt suportate de catre cumparator. Costul transportului pentru schimb este: 1–5 kg: 40 RON; 5–10 kg: 80 RON.

III. GARANTIA LEGALA DE CONFORMITATE SI RECLAMATII

. Garantia legala de conformitate

Pentru produsele noi comercializate consumatorilor, Xion Safety Kft. raspunde pentru lipsa de conformitate a produsului pe o perioada de 2 ani de la data livrarii, in conformitate cu legislatia aplicabila.

Garantia legala de conformitate nu trebuie confundata cu o eventuala garantie comerciala suplimentara oferita de producator sau de vanzator.

2. Lipsa de conformitate a produsului

In cazul in care produsul prezinta un defect de fabricatie sau o alta lipsa de conformitate pentru care vanzatorul este raspunzator conform legii, consumatorul poate solicita remedierea situatiei.

In functie de natura defectului si de conditiile prevazute de lege, consumatorul poate avea dreptul la repararea sau inlocuirea produsului, reducerea corespunzatoare a pretului sau, in cazurile prevazute de lege, incetarea contractului si rambursarea contravalorii produsului.

3. Depunerea reclamatiei

Pentru depunerea unei reclamatii, consumatorul trebuie sa descarce si sa completeze FORMULAR DE RECLAMATIE disponibil pe site.

Pentru identificarea comenzii si verificarea reclamatiei, va rugam sa indicati numarul comenzii sau al facturii si sa descrieti cat mai exact defectul constatat.

Daca este posibil, va rugam sa atasati fotografii relevante ale produsului si ale defectului reclamat.

Dovada achizitiei poate fi solicitata pentru identificarea tranzactiei.

4. Returnarea produsului reclamat

Daca pentru verificarea reclamatiei este necesara examinarea fizica a produsului, acesta se trimite, conform instructiunilor primite de la vanzator, la urmatoarea adresa:

Xion Safety Kft.
1149 Budapest, Egressy ut 108C
Ungaria
Telefon: +36 30 203 0681

Produsul trebuie ambalat corespunzator pentru transport.

Pastrarea ambalajului original nu este o conditie pentru exercitarea drepturilor legale privind lipsa de conformitate a produsului.

5. Verificarea reclamatiei

Dupa receptionarea produsului, Xion Safety Kft. va verifica reclamatia si va stabili daca defectul reclamat reprezinta o lipsa de conformitate pentru care vanzatorul este raspunzator conform legislatiei aplicabile.

Daca este necesar, produsul poate fi transmis producatorului, importatorului sau unui specialist pentru verificarea defectului reclamat.

Consumatorul va fi informat cu privire la rezultatul verificarii si la modalitatea de solutionare a reclamatiei.

6. Situatii care nu sunt acoperite

Nu sunt considerate defecte de fabricatie deteriorarile cauzate de utilizarea necorespunzatoare, deteriorarea mecanica produsa dupa livrare, accidente, intretinerea necorespunzatoare, nerespectarea instructiunilor de utilizare sau intretinere ori uzura normala a produsului.

Aceste prevederi nu limiteaza drepturile legale ale consumatorului in cazul unei lipse de conformitate pentru care vanzatorul este raspunzator conform legii.

7. Solutionarea reclamatiei

In cazul in care reclamatia este justificata, produsul va fi reparat sau inlocuit, in conformitate cu prevederile legale aplicabile.

In cazul in care repararea sau inlocuirea produsului nu este posibila sau nu poate fi efectuata in conditiile prevazute de lege, consumatorul poate beneficia, dupa caz, de reducerea corespunzatoare a pretului sau de rambursarea contravalorii produsului, in conformitate cu legislatia aplicabila.

Drepturile legale ale consumatorului nu sunt afectate sau limitate prin prezentele conditii.

VI. FRAUDA

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. safetyforall.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

VII. Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului safetyforall.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii safetyforall.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

VIII. Disponibilitatea serviciului

Administratorul Xion Safety Kft. isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului safetyforall.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email xionsafetysales@gmail.com.